생성형 AI가 마케팅 현장에 빠르게 확산되면서 AI의 역할도 콘텐츠 제작을 넘어 성과 분석과 캠페인 최적화까지 확대되고 있다. 광고 소재를 대량으로 만드는 것보다 어떤 콘텐츠가 실제 전환으로 이어지는지를 분석하고, 이를 바탕으로 개선안을 제시하는 ‘에이전틱 AI’가 새로운 마케팅 도구로 주목받고 있다.
AI 네이티브 AaaS(Agentic AI as a Service) 기업 애피어는 국내 마케팅 컨퍼런스 ‘모던 그로스 스택 2026(MGS26)’에 참가해 에이전틱 AI 기반 마케팅 전략과 데이터 활용 방안을 소개했다.
MGS26에서 발표 중인 이보혁 애피어 코리아 애드 클라우드 솔루션 세일즈 총괄 (사진 제공: 애피어)
광고 성과 분석부터 개선까지 AI 활용
애피어는 지난 21일 서울 웨스틴 조선 파르나스에서 열린 MGS26에서 ‘크리에이티브에서 전환으로: 에이전틱 AI를 활용한 소재 기반 스케일업’을 주제로 발표를 진행했다.
이보혁 애피어 코리아 애드 클라우드 솔루션 세일즈 총괄은 퍼포먼스 마케팅의 경쟁력이 타깃을 찾는 단계에서 어떤 광고를 어떻게 노출해 성과를 높일 것인가로 이동하고 있다고 설명했다.
특히 광고 성과를 클릭률이나 다운로드 수 등 단일 지표로 평가하기보다 클릭 이후 구매와 가입 등 목표 행동까지 이어지는 전환 과정을 함께 분석해야 한다고 강조했다. 이를 통해 광고 소재의 성과 요인과 이탈 지점을 파악하고 보다 구체적인 개선 전략을 수립할 수 있다는 설명이다.
애피어는 AI가 광고의 메시지와 형식, 구성 요소를 분석해 성과를 진단하고 새로운 크리에이티브를 제안하는 에이전틱 AI 활용 방식도 소개했다. 최종 집행 여부는 마케터가 결정하며, 캠페인 결과는 다시 AI가 학습해 이후 광고 운영에 반영하는 구조다.
23일 AB180 오피스에서 열린 miniMGS에서는 ‘Habit by Design: 선택받는 앱은 어떻게 유저의 일상에 자리 잡는가’를 주제로 세션을 진행했다.
이 자리에서는 앱 설치 이후 이용자의 행동 데이터를 분석해 재방문 가능성을 예측하고, 이를 장기적인 고객 관계 구축으로 연결하는 전략이 소개됐다.
이어진 패널 토론에는 뤼튼과 오늘수거, 유심사, 삼삼엠투, G Car, 알바몬 등 다양한 서비스 기업이 참여해 AI와 O2O, 트래블테크 등 산업별 고객 유지 전략을 공유했다. 참석자들은 신규 가입보다 서비스 이용 과정에서 축적되는 행동 데이터를 활용해 고객 경험과 고객생애가치(LTV)를 높이는 것이 중요하다고 입을 모았다.
이보혁 애피어 코리아 애드 클라우드 솔루션 세일즈 총괄은 “에이전틱 AI는 콘텐츠 생성에 머무르지 않고 광고 성과를 분석하고 개선 방향까지 제안하는 실행형 AI로 발전하고 있다”며 “기업이 데이터를 기반으로 더 빠르고 정확한 마케팅 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
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