인공지능(AI)이 산업별 업무 환경에 맞춘 버티컬 SaaS 형태로 빠르게 확산되고 있다. 반복적인 문서 작성과 고객 상담, 견적 업무를 AI가 대신하면서 중소기업과 소상공인의 생산성을 높이는 사례도 늘고 있다. 정부 역시 민간 투자와 연계한 기술 사업화를 지원하며 산업 현장의 AI 전환을 뒷받침하고 있다.
세종창조경제혁신센터 투자기업 마스트온이 중소벤처기업부의 LIPS(Lifestyle Biz Incubator Program for Strong Enterprise) 프로그램에 선정돼 AI 기반 인테리어 영업 플랫폼 고도화에 나선다.
세종창조경제혁신센터 투자기업 마스트온, 립스 선정 (자료 제공: 마스트온)
상담부터 계약까지 자동화…인테리어 특화 AI SaaS 개발
LIPS는 민간 운영사가 성장 가능성이 높은 소상공인에게 먼저 투자하면 정부가 정책자금과 사업화 자금을 연계 지원하는 프로그램이다. 성장 가능성이 높은 소상공인을 발굴·육성하는 ‘소상공인형 TIPS’ 사업으로 평가받고 있다.
마스트온은 인테리어 설계와 시공, 영업 과정에서 반복적으로 발생하는 상담과 제안, 견적, 계약 준비 업무를 자동화하는 AI 플랫폼 ‘HANNOON AI Sales OS(한눈OS)’를 개발하고 있다.
한눈OS는 상담 음성을 텍스트로 변환(STT)한 뒤 고객 요구사항을 분석해 자재와 디자인 스타일을 추천하고, 제안서와 견적서, 계약서 초안 작성, 프로젝트 관리까지 지원하는 산업 특화 AI SaaS다. 인테리어 사업자와 지역 소상공인의 영업 생산성을 높이고 수주 경쟁력을 강화하는 것이 목표다.
세종창조경제혁신센터는 이번 LIPS 선정이 투자 이후 후속 보육과 성장 지원이 정부 사업 연계로 이어진 사례라는 점에서 의미가 있다고 설명했다. 앞으로도 사업화 지원과 시장 검증, 후속 투자 유치, 판로 개척, 글로벌 진출 등 성장 단계별 지원을 이어갈 계획이다.
산업별 전문성을 갖춘 버티컬 AI SaaS는 범용 생성형 AI보다 현장 활용도가 높은 분야로 꼽힌다. 인테리어 산업에서도 AI가 상담과 영업, 문서 작성까지 지원하는 디지털 전환이 더욱 확대될 것으로 전망된다.
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