원격 솔루션 기업 알서포트가 2026년 구마모토 지진 피해 기업과 지방자치단체, 복구 지원 단체에 자사 솔루션 3종을 무상 제공한다. 교통망 단절이나 사무실 파손으로 출근이 어려운 상황에서 원격 접속과 현장 영상 공유, 화상회의 기능을 활용해 업무 공백과 복구 지연을 줄이겠다는 취지다. 지원 기간은 신청 및 수속 완료일부터 2027년 1월 31일까지다. 무상 제공 기간이 끝나더라도 이용자 동의 없이 유료 서비스로 전환되거나 비용이 청구되지 않는다. 이번 지원은 2020년 구마모토 폭우 당시 지역 교육기관을 지원한 이후 6년 만에 같은 지역을 대상으로 이어지는 재난 대응 활동이다.
알서포트 2026년 구마모토 지진 피해 복구 지원 기업 기관 대상 원격 솔루션 무상 제공 (자료 제공: 알서포트)
사무실 접속부터 현장 영상 공유까지…복구 단계별 지원
지원 솔루션은 원격 제어 서비스 ‘리모트뷰’, 원격 지원 서비스 ‘리모트콜’, 화상회의 서비스 ‘리모트미팅’이다. 피해 기업과 기관은 재해 상황과 업무 목적에 맞춰 필요한 서비스를 선택할 수 있다.
리모트뷰는 피난처나 자택, 구호 거점 등 외부에서 사무실 PC와 서버에 접속할 수 있는 서비스다. 사무실 출입이 제한된 상황에서도 주요 시스템과 업무 자료를 이용할 수 있어 비대면 근무와 사업 연속성 유지에 활용할 수 있다.
리모트콜은 PC·모바일 화면 공유와 스마트폰 카메라를 이용한 실시간 현장 영상 공유 기능을 제공한다. 전문가가 현장에 직접 이동하기 어려운 상황에서도 피해 상태를 확인하고 장비 점검이나 복구 지시를 원격으로 전달할 수 있다. 리모트미팅은 별도 프로그램 설치 없이 웹브라우저에서 회의를 개설할 수 있어 재해 대책 거점과 관계 기관 사이의 정보 공유와 비상 협업을 지원한다.
지원 대상은 구마모토 지진으로 피해를 보거나 사업 활동에 영향을 받은 기업·지방자치단체·관련 단체와 피해 지역에서 복구·부흥 활동을 수행하는 신규 이용 기업·기관이다. 알서포트 공식 홈페이지의 문의하기 페이지를 통해 신청하면 담당자가 대상 여부를 확인한 뒤 계정 발급과 초기 설정을 지원한다. 신청이 예상보다 많을 경우 접수가 조기에 종료될 수 있으며, 허위 신청이나 지원 요건을 충족하지 못한 경우에는 무상 제공이 중단될 수 있다.
알서포트는 재난과 사회적 위기 상황에서 원격 기술을 활용한 지원을 이어왔다. 2020년 코로나19 재확산 당시에는 중소·벤처기업을 대상으로 3개 솔루션을 무상 제공해 회사 집계 기준 약 4,500개 기업·기관의 비대면 업무를 지원했다. 같은 해 구마모토 폭우 피해 교육기관에 솔루션과 기부금을 전달했고, 2024년 노토반도 지진 당시에는 피해 지역과 복구 기관에 서비스를 제공하는 한편 일본적십자사에 100만엔을 기부했다.
서형수 알서포트 대표는 “원격 기술은 재난으로 물리적 이동이 제한된 상황에서 사람과 조직, 현장과 본부를 연결하는 중요한 인프라”라며 “이번 지진 피해 복구뿐 아니라 앞으로도 재난 피해 지역의 업무 복구와 지역사회 회복력 강화를 위해 알서포트가 가장 잘할 수 있는 방식으로 사회적 책임을 지속해서 실천하겠다”고 말했다.
이번 지원은 원격 기술이 일상적인 업무 도구를 넘어 재난 상황에서 조직의 업무 연속성과 현장 복구를 지탱하는 기반으로 활용될 수 있음을 확인하는 사례다.
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