해외여행에서 공항과 숙소 사이의 이동은 비용과 언어, 수하물 문제를 한꺼번에 해결해야 하는 구간이다. 심야 도착이나 가족·단체 여행이라면 차량 크기와 추가 요금, 기사와의 소통까지 고려해야 한다. 누적 이용자 800만 명을 확보한 이심 로밍 서비스 유심사가 고객 접점을 현지 이동으로 확장했다. 일본 주요 공항과 호텔, 관광지를 미니밴으로 연결하고 정액요금과 한국어 상담을 결합한 프라이빗 차량 서비스 ‘유심사 타’를 선보였다.
해외 데이터 로밍 서비스 유심사를 운영하는 가제트코리아는 프라이빗 차량 이동 서비스 ‘유심사 타(USIMSA TA)’를 지난 7월 정식 출시했다.
가제트코리아가 일본 주요 공항과 호텔, 관광지를 미니밴으로 연결하는 프라이빗 차량 이동 서비스 ‘유심사 타’를 출시했다. (자료 제공: 가제트코리아)
유심사는 번거로운 유심 교체 없이 이심(eSIM)을 연결해 해외에서 데이터를 이용할 수 있도록 지원하는 서비스다. 최근 누적 이용자 800만 명을 돌파한 이용자 기반을 바탕으로 여행 전 데이터 준비와 현지 이동을 연결하는 서비스로 사업 범위를 확장하고 있다.
유심사 타는 일본 주요 공항과 호텔, 관광지를 연결한다. 공항에서 호텔, 호텔에서 공항, 공항과 호텔 간 왕복, 호텔 간 이동 등 여행 동선에 맞춰 상품을 선택할 수 있다.
미니밴·정액요금·한국어 상담…현지 이동의 변수 줄여
모든 차량은 미니밴으로 운영해 일행이 많거나 캐리어 등 수하물이 많은 여행객도 함께 이동할 수 있도록 구성했다. 운행 차량과 기사는 정식 운송사업자를 통해 배정되며 전 차량에 보험을 적용해 대인·대물 사고에 대응한다.
요금에는 야간 할증료와 유류비, 통행료가 포함된다. 출발 전 최종 비용을 확인할 수 있는 정액요금제를 적용해 현지에서 추가 비용이 발생할 가능성을 줄였다.
예약과 차량 이용은 연중무휴 24시간 지원한다. 새벽이나 심야 시간대에도 이용할 수 있으며 공항 도착 후 차량을 이용하는 픽업 상품은 최대 90분, 공항으로 이동하는 샌딩 상품은 최대 30분의 무료 대기 시간을 제공한다.
한국어 기반 카카오톡 상담도 운영한다. 현지 메신저 애플리케이션을 별도로 설치하지 않고 예약과 이동 관련 문의를 한국어로 처리할 수 있으며 배차 차량 정보와 기사 미팅 장소는 알림톡으로 안내한다.
가제트코리아는 유심사 타를 시작으로 데이터 로밍과 현지 이동을 연결하는 여행 서비스를 추가로 선보일 예정이다. 여행객이 출국을 준비하는 단계부터 현지에서 이동하는 과정까지 하나의 서비스 경험으로 연결한다는 구상이다.
가제트코리아 관계자는 “누적 이용자 800만 명을 돌파한 유심사는 데이터 로밍을 넘어 여행 과정에서 고객이 겪는 다양한 불편을 해결하는 서비스로 발전하고 있다”며 “유심사 타를 시작으로 여행 전 준비부터 현지 이동까지 더욱 편리한 여행 경험을 제공할 수 있도록 서비스를 지속적으로 확대하겠다”고 말했다.
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