외식 플랫폼의 서비스 범위가 고가 레스토랑 예약에서 동네 맛집의 실시간 웨이팅과 결제까지 확대되고 있다. 이용자는 코스 요리부터 줄 서는 식당까지 한 앱에서 찾고, 매장은 예약과 대기 고객을 통합 관리한다. 가격대와 업종, 지역을 폭넓게 연결하는 인프라는 이용자의 선택지를 늘리는 동시에 반복 방문을 만드는 기반이 된다. 와드가 운영하는 캐치테이블이 국내·글로벌 앱 누적 가입자 1500만 명을 넘어섰다.
캐치테이블은 2026년 9월 3일 기준 누적 가입자 1500만 명, 입점 매장 3만 개를 돌파했다. 2016년 매장용 예약·고객관리 B2B 솔루션으로 출발한 캐치테이블은 2020년 소비자 대상 서비스를 출시한 뒤 실시간 웨이팅과 결제, 픽업 등으로 기능을 확장하며 식당 검색부터 방문까지의 과정을 연결해왔다.
캐치테이블의 국내·글로벌 앱 누적 가입자는 2026년 9월 3일 기준 1500만 명, 입점 매장은 3만 개를 넘어섰다. (자료 제공: 캐치테이블)
예약·웨이팅 함께 성장…반복 이용과 지역 이용도 증가
캐치테이블의 예약 이용은 객단가 2만원 이하부터 20만원 이상까지 여러 가격 구간에서 발생했다. 이용 업종도 한식과 양식, 일식, 중식, 오마카세, 코스요리 등 14개 분야에 걸쳐 분포했다.
예약과 웨이팅은 서로 다른 외식 수요를 중심으로 이용됐다. 예약에서는 양식이 21.4%로 가장 높은 비중을 차지했고 오마카세·코스요리·컨템포러리가 17.9%로 뒤를 이었다. 방문 일정을 미리 정하고 이용하는 업종의 비중이 상대적으로 높았다.
웨이팅은 한식 22.1%, 일식·스시·회 20.5%, 돼지·양·닭·오리 등 육류 업종 14.9% 순으로 집계됐다. 웨이팅 이용의 97.2%는 객단가 5만원 이하 매장에서 발생했다. 캐치테이블은 이를 통해 프리미엄 다이닝 예약과 일상적인 외식 웨이팅이 플랫폼 안에서 함께 이용되고 있다고 분석했다.
2023년 6월 도입한 실시간 매장 웨이팅 서비스의 이용 규모는 도입 첫해보다 2년 만에 약 2.1배 증가했다. 이용자 1인당 평균 이용 횟수는 예약 2.35회, 웨이팅 2.66회로 집계됐다.
2025년 9월부터 2026년 8월까지 예약 이용자의 연령별 비중은 20대와 30대가 각각 34%였다. 40대는 18%, 50대 이상은 13%를 차지했다.
반복 이용 지표도 상승했다. 한 번 방문한 매장을 다시 찾는 재방문율은 2022년 1월과 비교해 2026년 8월 2.4배로 높아졌다. 연간 24회 이상, 월평균 2회 이상 예약한 고객의 비중은 같은 기간 6.5배 증가했다.
웨이팅 이용은 전국 17개 시도에서 늘었다. 서울은 1.9배, 비수도권은 2.3배 증가했으며 전북 5.8배, 대전·충남 4.2배, 대구 3.8배 순으로 높은 증가 폭을 기록했다. 예약 이용에서는 강원이 4.4배, 경북이 3.1배 증가했다.
캐치테이블 관계자는 “누적 가입자 1500만 명 돌파는 다양한 가격대와 업종의 맛집을 찾는 이용자가 꾸준히 늘어난 결과”라며 “예약과 웨이팅을 비롯한 서비스를 확대해 이용자가 원하는 식당을 편리하게 찾고 방문할 수 있도록 하겠다”고 말했다.
The post 2만원대 동네 맛집부터 20만원 이상 다이닝까지…캐치테이블 1500만 돌파 appeared first on 벤처스퀘어.