여행 산업은 예약 이후에도 조회와 변경, 취소, 고객 문의 등 복잡한 운영 업무가 이어진다. 특히 기업 출장과 단체여행을 다루는 B2B 시장에서는 여러 단계의 요청을 정확하게 처리하는 인력과 시간이 필요하다. 생성형 AI가 단순 문의에 답하는 수준을 지나 실제 업무 흐름을 수행하는 에이전트로 발전하면서 여행 운영 방식에도 변화가 시작됐다. 해외 매출 비중이 90%를 넘는 여행 AI 스타트업 리아드코퍼레이션이 투자 유치를 계기로 글로벌 시장 공략과 AI 에이전트 기술 고도화에 나선다.
글로벌 여행 AI 솔루션 기업 리아드코퍼레이션은 미국 실리콘밸리 기반 벤처캐피털 사제파트너스(Sazze Partners)로부터 시드 브릿지 투자를 유치했다. 투자금액은 공개하지 않았다.
리아드코퍼레이션은 이번 투자금을 북미를 중심으로 한 글로벌 사업 확대와 AI 에이전트 기술 개발에 활용할 계획이다. 기존 B2B 여행 서비스 ‘리아트래블’을 운영하며 확보한 여행업계의 업무 경험과 파트너 네트워크도 신규 솔루션 확장에 연결한다.
2023년 설립된 리아드코퍼레이션은 사업 초기부터 AI를 서비스의 핵심 아키텍처에 적용해 운영 효율과 고객 경험을 함께 개선해 왔다. 회사에 따르면 전체 매출의 90% 이상이 북미를 비롯한 해외 시장에서 발생한다.
올해 1월에는 대통령 방중 경제사절단에 스타트업으로 참여했다. 2025년 중소벤처기업부가 주관한 ‘도전! K-스타트업’에서는 전국 상위 15개 팀에 선정됐다.
리아드코퍼레이션의 여행 예약 서비스 대표 이미지. (자료 제공: 리아드코퍼레이션)
챗봇 넘어 다단계 여행 업무 수행하는 AI 에이전트
리아드코퍼레이션은 최근 SaaS 형태의 B2B 여행 예약 AI 솔루션 ‘Yeyak.ai’를 출시했다. 여행사와 기업 출장 관리사, 온라인 여행사 등 여행업계 고객이 호텔 견적과 예약, 운영 업무를 하나의 환경에서 관리하도록 지원하는 플랫폼이다.
Yeyak.ai는 예약 정보를 안내하는 데 그치지 않고 조회와 변경, 취소 등 여러 단계로 구성된 업무를 AI 에이전트가 처리한다. 반복적으로 발생하는 고객 문의와 운영 업무도 자동화해 여행사의 업무 부담을 줄이고 고객 대응 속도를 높이는 데 초점을 맞췄다.
기존 챗봇이 정해진 질문에 답변하는 방식이었다면 Yeyak.ai는 요청 내용을 이해하고 필요한 절차를 순서대로 수행한다. 예약 이후 발생하는 복합적인 요청을 하나의 업무 흐름으로 연결해 B2B 여행사의 운영 인프라로 활용할 수 있도록 설계했다.
리아드코퍼레이션은 현재 15개국 130여 개 파트너사를 통해 글로벌 여행 운영 네트워크를 구축하고 있다. Microsoft, AWS, Expedia 등과의 파트너십을 기반으로 서비스 기술과 해외 사업 기반도 강화할 계획이다.
사제파트너스 관계자는 “리아드코퍼레이션은 디지털 전환이 가장 더디게 진행돼 온 B2B 여행 시장을 깊이 이해하고 해당 문제를 집요하게 해결해 나가고 있는 기업”이라며 “앞으로 AI 네이티브 전략을 바탕으로 글로벌 시장에서 경쟁력을 더욱 강화할 수 있도록 적극 지원할 계획”이라고 말했다.
이병주 리아드코퍼레이션 대표는 “새롭게 출시한 Yeyak.ai는 K-트래블 산업에서 AI 기술력의 바로미터가 될 것으로 기대한다”며 “이번 투자 유치를 통해 글로벌 여행 산업의 AI 전환을 이끌 수 있는 인프라를 구축하겠다”고 말했다.
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