K-팝을 보기 위해 한국을 찾는 해외 팬의 여행 일정은 일반 관광객보다 촘촘하다. 입국 직후 공연장으로 이동하거나 출국하는 날까지 팝업스토어와 아티스트 관련 장소를 찾는 경우가 많다. 호텔 체크인 전과 체크아웃 후 들고 다녀야 하는 캐리어는 이러한 팬덤 여행의 이동 범위를 제한하는 불편으로 꼽힌다. K-팝 팬덤 특화 여행·체험 플랫폼 셀레트립을 운영하는 페이브먼트는 짐 배송 전문기업 굿럭컴퍼니와 한류 관광객의 이동 편의를 높이기 위한 업무협약을 체결했다.
셀레트립은 호텔과 항공을 연계한 여행 패키지에 굿럭컴퍼니의 짐 배송 서비스를 결합할 계획이다. 굿럭컴퍼니는 공항과 호텔 등 주요 거점에서 여행객의 짐을 수거해 목적지까지 운송하고 전달하는 과정을 담당한다.
협약이 실제 서비스로 적용되면 공연 당일 입국한 이용자는 공항에서 캐리어를 맡기고 바로 공연장으로 이동할 수 있다. 귀국하는 날에도 호텔에 짐을 두고 팝업스토어나 아티스트 관련 장소를 방문한 뒤 공항에서 짐을 찾는 방식으로 일정을 구성할 수 있다.
셀레트립은 호텔·항공 연계 패키지에 굿럭컴퍼니의 공항·숙소 간 짐 배송 서비스를 결합할 계획이다. (자료 제공: 페이브먼트)
짐은 먼저 숙소로…K-팝 팬의 실제 이동 동선 반영
셀레트립은 해외 팬이 한국에서 아티스트와 관련된 장소와 콘텐츠를 경험할 수 있도록 위치 기반 여행 정보를 제공하고 있다. 아티스트가 방문한 공간과 즐겨 찾은 음식점 등을 큐레이션하고, 해당 장소의 이야기를 아티스트 목소리로 들려주는 도슨트 서비스도 운영한다.
현재 도슨트 서비스에는 40명 이상의 아티스트가 참여하고 있다. 팬은 아티스트와 같은 장소를 걸으며 음성 안내를 듣고 공간에 담긴 이야기를 경험할 수 있다. 회사는 이번 짐 배송 협력을 팬덤 콘텐츠와 실제 여행 동선을 연결하는 서비스 개선 과정으로 보고 있다.
양사는 우선 셀레트립의 호텔·항공 패키지를 중심으로 짐 배송을 적용하고 서비스 범위를 단계적으로 확대할 예정이다. 공연 시작과 종료 시간, 입·출국 일정, 팬들이 자주 찾는 장소 등을 반영한 운영 방식도 함께 설계한다. 세부 배송 절차와 추가 협력 분야는 후속 논의를 거쳐 확정할 계획이다.
한지은 페이브먼트 대표는 “셀레트립은 한류 팬들이 한국에서 원하는 경험과 실제로 겪는 불편을 살피며 서비스를 만들어왔다”며 “이번 협약을 통해 팬들이 입국과 출국 당일까지 짐 걱정 없이 공연과 콘텐츠에 집중할 수 있는 여행 환경을 구축하겠다”고 말했다.
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