긴 연휴 동안 사람이 자리를 비워도 무인매장과 공장 설비는 계속 움직인다. 무인 카페나 셀프 스튜디오에서는 키오스크와 결제 프로그램의 작은 오류가 영업 중단으로 이어질 수 있고, 24시간 공정을 운영하는 제조 현장에서는 산업용 PC나 제어 설비의 장애가 생산라인 전체에 영향을 줄 수 있다. 문제는 연휴 기간 현장에 출동하거나 담당자가 직접 장비를 확인하기가 평소보다 어렵다는 점이다. 알서포트가 추석 연휴를 앞두고 매장의 POS·키오스크부터 공장 OT 설비까지 외부에서 확인하고 조치할 수 있는 원격 제어 활용 사례를 제시했다.
글로벌 원격 솔루션 기업 알서포트(대표 서형수)는 원격 제어 솔루션 ‘리모트뷰(RemoteView)’를 활용하면 스마트폰과 태블릿, PC에서 떨어진 장소의 매장·산업 장비를 점검하고 제어할 수 있다.
알서포트의 원격 제어 솔루션 ‘리모트뷰’는 스마트폰과 PC 등을 이용해 무인매장의 POS·키오스크부터 제조 현장의 산업용 PC까지 원격으로 점검하고 제어할 수 있도록 지원한다. (자료 제공: 알서포트)
리모트뷰는 기업 전산 관리자가 사내 시스템을 원격 모니터링하고 지원하는 데 활용되는 솔루션이다. 알서포트는 이를 무인매장과 소상공인 매장의 POS·키오스크 관리부터 제조 현장의 산업용 PC와 제어 시스템까지 적용하고 있다.
무인 카페와 셀프 스튜디오, 무인 세탁소 등에서는 점주가 매장 밖에서 스마트폰으로 장비에 접속할 수 있다. 결제 프로그램이 멈췄을 경우 상태를 확인해 프로그램을 다시 실행하거나 기기를 원격으로 재부팅하는 방식이다. 현장 방문이나 외부 지원이 필요한 장애를 제외하면 점주가 직접 확인할 수 있는 범위를 넓힐 수 있다.
매장 키오스크부터 공장 제어 PC까지…이상 알림 받으면 원격 접속
제조 현장에는 산업용 원격 제어 솔루션 ‘리모트뷰 OT(RemoteView OT)’를 적용한다. 24시간 연속 공정이 운영되거나 연휴 기간 최소 인력으로 설비를 운영하는 사업장에서 산업용 PC와 주요 시스템을 외부에서 확인할 수 있도록 설계했다.
담당자는 노트북이나 모바일 기기로 공장 제어 PC에 접속해 설비 상태와 데이터 로그 등을 점검할 수 있다. 설비 이상이 감지되면 담당자에게 알림을 보내고 이후 원격 접속을 통해 필요한 조치를 할 수 있도록 지원한다.
보안 기능도 적용했다. 리모트뷰는 SSL/TLS와 AES 256비트 암호화 통신을 지원한다. 엔터프라이즈 버전에서는 OTP 기반 다중인증(MFA), 사용자별 접속 권한 관리, 작업 이력 관리 기능 등을 제공한다.
하드웨어 기반 원격 제어 제품 ‘리모트뷰 박스(RemoteViewBOX)’를 이용하면 일부 환경에서 장비의 전원 관리도 가능하다. WOL(Wake-On-LAN)을 이용해 꺼진 장비를 원격으로 켤 수 있어 관리자가 상주하지 않는 기간에는 장비를 꺼뒀다가 필요한 시점에 가동하는 방식으로 활용할 수 있다.
서형수 알서포트 대표는 “추석 연휴는 자영업자에게는 대목이고 제조업에는 현장 안전 관리가 어느 때보다 중요한 시기”라며 “리모트뷰는 골목상권 소상공인부터 첨단 제조 현장 엔지니어까지 장소 제약 없이 현장을 지킬 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다.
알서포트는 추석 연휴를 앞두고 신규 가입자를 대상으로 한 리모트뷰 무료 체험 기간도 확대한다. 오는 9월 30일까지 신규 가입할 경우 기존 14일이었던 무료 체험 기간을 30일로 연장해 제공한다.
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