트립비토즈가 생성형 AI 플랫폼을 기반으로 한 새로운 여행 유입 구조 구축에 나섰다.
트립비토즈는 ChatGPT 플랫폼 내 공식 앱을 출시하고 정식 서비스를 시작했다고 밝혔다. 이번 출시는 국내 여행기업 가운데 최초 사례로, 글로벌 AI 생태계 내에서 직접 서비스를 제공한다는 점에서 의미가 크다.
트립비토즈, ChatGPT 앱 정식 출시 (자료 제공: 트립비토즈)
대화형 인터페이스로 여행 탐색 경험 재구성
이번 ChatGPT 앱 출시를 통해 이용자는 별도의 검색 과정 없이 대화 흐름 안에서 호텔 추천을 받을 수 있다. 추천된 호텔은 상세 정보와 실시간 요금 조회로 이어지며, 이후 트립비토즈 플랫폼으로 연결돼 실제 예약까지 자연스럽게 이어진다.
기존 키워드 기반 검색 중심 구조에서 벗어나 ‘대화→추천→전환’으로 이어지는 일체형 고객 여정을 구현한 것이 핵심이다. 특히 이용자의 취향과 맥락을 반영한 개인화 추천이 가능해지면서 여행 탐색 방식 자체를 바꾸는 시도로 평가된다.
트립비토즈는 이번 앱 출시를 통해 AI 기반 맞춤형 여행 추천 역량을 강화하고, 글로벌 사용자 접점을 확대할 계획이다. 생성형 AI 환경에서 자연스럽게 유입을 확보하는 구조를 통해 기존 플랫폼 중심 경쟁을 넘어 새로운 채널 전략을 구축한다는 방침이다.
박현준 트립비토즈 본부장은 “ChatGPT 앱 출시는 글로벌 AI 생태계에 본격적으로 진입했다는 점에서 의미가 있다”며 “개인화 추천을 통해 사용자 중심의 여행 경험을 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.
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